Cara Menagih Invoice yang Jatuh Tempo Tanpa Merusak Hubungan

Menagih pembayaran yang telat adalah hal yang paling tidak disukai oleh pemilik bisnis. Namun, ini harus dilakukan agar arus kas tetap sehat. Bagaimana caranya agar klien tidak tersinggung?

Langkah-langkah Penagihan yang Sopan

• Kirim Pengingat Sebelum Jatuh Tempo: H-3 sebelum jatuh tempo, kirim email singkat sekadar mengingatkan (gentle reminder).
• Telepon Langsung Jika Telat: Jika sudah lewat dari tanggalnya, email seringkali diabaikan. Lakukan panggilan telepon yang ramah untuk menanyakan status pembayaran.
• Tawarkan Solusi: Jika klien sedang kesulitan keuangan, Anda bisa menawarkan pembayaran dicicil agar uang tetap masuk meski perlahan.
• Tegas tapi Profesional: Tetap gunakan bahasa yang profesional, hindari kata-kata emosional atau menuduh.